Cesta žádosti o pomoc od začátku až do konce

1. Nejprve tedy vyplní rodič nebo osoba, která pečuje o dítě z rozhodnutí soudu (tedy žadatel), a také Patron příběhu vašeho dítěte žádost. Je jedno, kdo z nich bude první, důležité ale je, aby ten v pořadí druhý počkal až mu do e-mailu přijde výzva. Na tu pak klikl a vyplnil svůj formulář.

2. Zkontrolujeme, zda žádosti obsahují potřebné a pravdivé údaje o rodině, o dítěti, o tom, co dítě potřebuje i o Patronovi.

3. Pokud budeme potřebovat něco vysvětlit nebo doplnit, vyzveme vás k tomu písemně na e-mailovou adresu, kterou máte uvedenu v žádosti. Sledujte tedy svoji e-mailovou schránku včetně spamu, hromadné pošty apod. – i tam vám může náš e-mail spadnout a bohužel to my nemůžeme nijak ovlivnit. Nebo si rovnou po odeslání první žádosti aktivujte uživatelský účet, kde budete mít celý průběh zpracování žádosti, a i později plnění příběhu, jako na dlani.

4. Jestliže dárce příběh vašeho dítěte osloví a složí se na něj potřebnou částkou, pošleme vám smlouvu a později také protokol o předání daru, které podepíšete. Pořídíme vámi požadovaný dar a zařídíme, aby vám byl doručen až domů. Jde-li o službu (např. kroužek, rehabilitace), zaplatíme ji poskytovateli.

5. Napište nám, jak dar dítěti pomohl. My i dárci, kteří na příběh vašeho dítěte přispěli, budeme mít radost, když zprávu doplníte fotografií dítěte nebo nám dítě nakreslí alespoň obrázek. Bez této tzv. zpětné vazby bohužel nepřijmeme žádnou další žádost o pomoc pro vaše děti.

Nezapomeňte, že pro každé svoje dítě můžete žádat o pomoc 4x ročně. V jeden moment můžete u nás mít žádosti pro všechny svoje děti, avšak pro každé zvlášť a jen jednu.

Jak urychlit zpracování žádosti

• Do žádosti zkopírujte odkaz na zboží, které pro své dítě potřebujete a do správné kolonky uveďte cenu.
• Žádáte pro své dítě nějakou službu, například školkovné, zájmový kroužek, tábor, školu v přírodě nehrazené zdravotní zákroky,rehabilitace? Uveďte jméno a adresu poskytovatele služby a osobu, kterou můžeme kontaktovat a domluvit s ní způsob platby až peníze pro Vaše dítě vybereme. Proto nám také napište, kolik to všechno bude stát peněz. Ideálně to doložter i nějakou cenovou nabídkou poskytovatele, letákem z kroužku nebo třeba screenem e-mailu, který jste dostali.
• Rodiče, nezapomeňte na fotografii nebo sken vašeho občanského průkazu a rodného listu dítěte (popřípadě rozhodnutí soudu o svěření dítěte do péče).Bez těchto dokumentů vám nepůjde dokončit a odeslat. Mějte je tedy raději připraveny předem.

Až 70 procent žadatelů vyplňuje žádost z mobilního telefonu. Jde to rychle a snadno. Nevíte si rady nebo vám něco nefunguje?

Kontakt pro rodiče: info@patrondeti.cz nebo messenger.

Kontakt pro Patrony: alena.lemerova@patrondeti.cz; katerina.malatincova@patrondeti.cz. Pokud nevíte, která z žen je ta "vaše", napište kterékoli nebo oběma :-)